电话响铃应在几声内接起？（）

物业人员佩戴工牌应注意哪些？（）

在与业主沟通时应注意哪些行为举止？（）

躬身礼：双脚自然站立，脚尖稍向外展，双手交叉放于小腹部，身体前倾，（）度，面带微笑，眼往（）看，动作自然不僵硬。

在楼栋遇到业主，应主动为业主拉开门，或主动帮按电梯。

在与业主电话沟通时应注意哪些？（）

如需上门服务时应注意哪些？（）

如遇业主投诉应如何处理？（）

客服前台考评维度包括以下哪几项（）

遇到业主询问时，停止手头工作，耐心回答，不清楚的问题引导业主至相关部门。