单项选择题当退货情况出现时,负责确保退货商品品质无误的部门是()。
A.仓储部门
B.销售部门
C.会计部门
D.检验部门
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1.单项选择题在销售过程中,由于环境经常发生变化,给销售人员提供的实现其销售目的的一种可能性的统称是()。
A.销售机会
B.销售环境
C.销售风险
D.市场环境
2.单项选择题在推销活动分析的方法中,应用最广泛的一种方法是()。
A.相对分析法
B.绝对分析法
C.因素替代法
D.量、本、利分析法
3.单项选择题下列选项中,不属于美国人的文化特点的是()。
A.强烈的创新意识、竞争意识和进取精神
B.直率坦诚、真挚热情
C.对别人要求严格,对自己比较随便
D.时间观念很强
4.单项选择题在谈判过程中,对谈判双方的交往方式、交往关系,甚至谈判结果有直接影响的是()。
A.谈判风格
B.谈判目标
C.谈判方案
D.谈判计划
5.单项选择题“为了确保有效的沟通,谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询,在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。
A.明确沟通目标
B.要有充分的沟通准备
C.沟通要有较强的针对性和一致性
D.做优秀的听众
6.单项选择题在国际商务谈判中,短时间内汇率的大幅度变动,使谈判双方在价格上重新产生分歧,从而使谈判陷入僵持状态。导致上述僵局的原因是()。
A.主观偏见
B.客观障碍
C.行为失误
D.偶发因素
7.单项选择题从量上讲,不属于确定谈判还价起点的参照因数的是()。
A.报价的含水量
B.与自己目标价格的差距
C.对方的交易条件
D.准备还价的次数
8.单项选择题结构性冲突的原因是()。
A.道德判断差异
B.资源控制的不对等
C.掌握的是错误的信息
D.强烈的情绪和误解