加油站经理可以向普通客户（）。

单项选择题加油站经理可以向普通客户（）。

A、介绍办理IC卡的优惠政策
B、提供加油站的客户资料
C、承诺价格优惠幅度
D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视

1.单项选择题加油站员工若发现有人持录音、录像设备（非偷录、偷录设备），不应（）。

A、上前询问身份
B、要求其出示记者证
C、引导至加油站经理处
D、以公司保密规定为由，要求他们离开

2.单项选择题对于明访记者，加油站经理应礼貌、亲切地进行接待，对于记者的身份要进行核实，掌握（）。

A、媒体级别
B、媒体来访目的
C、采访线索来源
D、以上都是

3.单项选择题加油员发现媒体到站采访，首先应该（）。

A、通知加油站经理
B、通知地（市）公司加管部
C、上前阻止采访
D、马上停业

4.单项选择题发现媒体到站采访，加油站经理应（）。

A、在第一时间向片区汇报
B、在第一时间向地（市）公司危机管理小组组长汇报
C、回避，让加油员工上前敷衍一翻
D、大胆接受采访，事后向地（市）公司汇报

5.单项选择题中国石油的宝石花是（）。

A、品牌名称
B、品牌标志
C、广告
D、品牌形象

6.单项选择题以下属于品牌的价值的是（）

A、品牌就是质量
B、品牌就是效益
C、品牌就是形象
D、以上都是

7.单项选择题以下不属于品牌的价值的是（）

A、品牌就是质量
B、品牌就是效益
C、品牌就是形象
D、品牌就是生命

8.单项选择题一个人使用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定其质量，他就相信以后对该油品的购买是放心的，这种行为属于（）

A、品牌就是质量
B、品牌就是形象
C、品牌就是效益
D、品牌就是个性

9.单项选择题加油站的信誉、品质和形象被凝聚在（）之中，被广泛传播给消费者，得到了强烈认同，加油站也就有了较高的竞争力。

A、广告
B、服务
C、品牌
D、价格

10.单项选择题品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。

A、服务形象
B、品牌形象
C、外观形象
D、人员形象