根据谈判方格可知，解决问题导向型的组合是（）。

企业推销人员通过信函、目录、电话、电视以及其他媒体将产品信息送达到目标顾客进行推销的方式是（）

还价策略的精髓是（）。

人们十分忌讳不吉利的字眼。因此，一个优秀的推销人员应具备（）。

谈判者为本次谈判确定的最低目标是（）。

谈判的讨价还价阶段是（）。

因为谈判双方的行为在一定程度上都是理性行为，要受到经济利益的调动和制约，所以在正常情况下，胁迫式威胁和自残式威胁不会真正付诸实施。（）

在谈判中慢条斯理的是（）。

“面子”受到损伤的谈判者会拒绝对方的任何提议和要求。打破该僵局主要靠（）。

英国人的性格特征包括（）。