单项选择题下列选项中,不属于顶尖导购工作职责的是:()。
A.导专业
B.导品牌
C.导价格
D.导感情
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1.单项选择题下列四种类型的导购中,对店铺业绩危害最大的是:()。
A.态度不错但能力有限的“次品”
B.能力很强但态度恶劣的“毒品”
C.态度不好能力也差的“废品”
D.态度好能力强的“精品”
2.单项选择题柜台业务的具体要求是:懂、熟、会、()。
A.勤
B.准
C.稳
D.快
3.单项选择题接技巧主要包括迎客技巧、()的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A.介绍商品
B.了解顾客需求
C.察颜观色
D.接触顾客
4.单项选择题在售货程序中,营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方,称为()。
A.递交
B.递给
C.送交
D.交给
5.单项选择题商业企业为鼓励顾客大批量购买商品,通常采用()的订价方式。
A.现金折扣
B.节日折扣
C.季节性折扣
D.数量折扣
6.单项选择题明码标价通常采用三种形式、即:价格标签、挂牌标价和()。
A.广告宣传
B.在商品上直接标价
C.列商品价格表
D.其他
7.单项选择题某商场百货组10月份商品购进总额9万元,这批商品的售价金额为12万元,该柜组11月份毛利率是()。
A.25%
B.33%
C.30%
D.26%
8.单项选择题某商场服装组,1997年计划商品销售额260万元,商品购进额220万元,计划费用率是5%,该柜组计划费用额是()。
A.13万元
B.11万元
C.12万元
D.14万元
9.单项选择题营业员一般要填制的统计报表包括()。
A.零售额分类统计月报
B.购进商品量月报
C.库存商品总值月报
D.利润表
10.单项选择题对商店服务对象调查的主要内容是()、种类构成及其新的需要。
A.年龄
B.商品需要量
C.职业
D.性别
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()不得存放现金过夜。
题型:单项选择题
试销商品就是新上市商品。
题型:判断题
在服装的检查方面,营业前要()。
题型:单项选择题
定位的目的是为了使主题鲜明突出,脉络清晰明了。
题型:判断题
营业员对顾客提出的批评意见要()。
题型:单项选择题
营业员的形象与企业形象是()的。
题型:单项选择题
商品的化学性质一般指商品的化学稳定性。较重要的化学性质指标有()。
题型:单项选择题
营业员应依权办事,遵守各项纪律,包括执行各项政策,努力完成各项商业工作任务。
题型:判断题
安全权是指消费者在()时享有的保障人身、财产不受侵害的权利。
题型:单项选择题
属于计价用具的是电子收银机、电子计算器、算盘以及电笔、复写纸、万用表、条形码等等。
题型:判断题