填空题管理是指一定组织中的管理者,通过实施()、()、()、()、()等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

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5.单项选择题如果组织中需要创造出高昂的士气来实现组织目标,()是一种合适的选择

A.链式沟通
B.环式沟通
C.Y式沟通
D.轮式沟通

6.单项选择题勒温认为存在三种极端的领导行为,专制行为、民主行为和()

A.强制行为
B.放任行为
C.温和行为
D.竞争行为

7.单项选择题全面质量管理的首要环节是()。

A.产品设计过程的质量管理
B.产品制造过程的质量管理
C.产品辅助过程的质量管理
D.产品使用过程的质量管理

8.单项选择题人们之间存在差异的原因多种多样,但大体上可分为沟通差异、结构差异和()

A.群体差异
B.个体差异
C.背景差异
D.文化差异

9.单项选择题计划、组织、()、控制、创新是一切管理活动最基本的职能

A.指挥
B.命令
C.执行
D.领导

10.单项选择题在培训评估的柯氏四层次模型中,检查学员的学习结果属于()

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次