1.无形劳动； 2.实施过程和消费过程同时进行； 3.服务能满足客户的某种需求，没有中间转换环节。
1.增强柜员责任感，处理业务自觉性； 2.明辨经济纠纷时的责任； 3.查找差错事故原因。
最新试题
简述银行柜台业务网点一日业务流程及注意事项。
简述信用卡的分类及基本特点。
服务的基本特征是什么？
简述全过程风险控制。
现行银行支付结算的种类有哪些？
怎样理解我们永远不说“不”？
“100-1=0”的含义是什么？
总行征信监督检查使用非现场检查和现场检查结合的方式，对征信使用机构征信管理情况进行检查，原则上每季度（）次，每季度第（）个月执行。
作为一名柜台人员，如何展示你良好的职业道德？
简述前台柜员岗位的主要职责。
