总行征信监督检查使用非现场检查和现场检查结合的方式，对征信使用机构征信管理情...

单项选择题总行征信监督检查使用非现场检查和现场检查结合的方式，对征信使用机构征信管理情况进行检查，原则上每季度（）次，每季度第（）个月执行。

A.一、二
B.一、三
C.二、二
D.二、三

1.单项选择题以下哪种变更需要填写用户变更表，并盖章（）

A.重置用户密码
B.用户权限变更
C.用户基本信息变更
D.以上都需要

2.问答题甲公司5月1日将本年4月1日签发、期限3个月，票面价值60000元的不带息商业汇票向银行贴现，年贴现率为6%。求甲公司的贴现收入是多少？

3.问答题某储户于2001年6月13日存入一笔1年定期存款20000元，利率为1.875‰，求2002年8月17日支取时储户所得利息。（活期利率为0.99%）

4.问答题简述银行柜台业务网点一日业务流程及注意事项。

5.问答题如何正确理解“优质客户”，以及“差别服务”的内涵？

6.问答题简述贷款按损失程度所划分的等级。

7.问答题作为一名柜台人员，如何展示你良好的职业道德？

1.忠于职守、爱岗敬业。
2.精诚合作、密切配合。
3.诚信亲和、尊重客户。
4.求真务实、不断创新。

8.问答题如何正确理解“客户永远是对的”这话？

9.问答题简要说明教育储蓄的特点。

10.问答题简述全过程风险控制。