多项选择题问题解决的流程为()
A.提出被选方案
B.风险评估
C.确定最终方案
D.方案执行
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1.多项选择题IT服务工程师遇到问题时的框架应该为()
A.问题发现
B.问题分析
C.问题解决
D.问题回顾
2.多项选择题问题发现的流程为()
A.问题报告
B.询问客户
C.勘察现场
D.确定问题
3.判断题评估风险后就可以确定最终的解决方案了。
10.判断题问题诊断不需要先对造成的问题根源进行逐层分解。
最新试题
备份窗口选择时,若备份速度不能满足要求,其最佳速度的计算流程为以下哪些选项()(1)确定备份数据量及数据压缩比;(2)根据控制器类型推算出单驱动器的备份速度;(3)确定必需的备份窗口;(4)计算出单驱动器所需备份时间;(5)确定所需的驱动器数目;(6)计算关键数据的冗余量;(7)确认数据丢失量的可接受阀值。
题型:单项选择题
计算所需磁带介质数量,可通过哪些流程来确定()(1)确定介质容量;(2)计算每个服务器上的数据做全备份所需的介质数量;(3)计算每个服务器上的数据做增量备份所需的介质数量;(4)根据每种介质的保留时间或轮换频率即可计算出所需的介质数目;(5)计算多个服务器做联机备份的介质数量;(6)计算所服务器组的综合业务周期时长;
题型:单项选择题
相关安全技术包括()
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现行的密码算法主要包括()
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文档有以下几个主要作用()(1)服务工作的证明(2)服务工作的思路(3)规范化服务工程师的工作(4)可以加强服务项目团队的沟通(5)服务质量的保证(6)方便工程师纳入行政管理
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服务级别协议模板中,服务报告和评审建议几个模块()
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补丁安装的常见文档是()
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文档管理工具需要具备以下哪些功能()1、文件及目录操作2、无限共享功能3、多模式文件上传4、文件预览或编辑5、超级文件转发6、协同工作支持7、文档安全性管理8、文件回收站功能9、公共空间10、访客文件提取及密码上传11、完善的日志记录功能12、文件(公文)签收审批13、文件交换14、版本管理
题型:单项选择题