A.靠后的
B.重要的
C.无足轻重的
D.靠前的
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A.IT技术
B.人才缺乏
C.高素质人才
D.企业认知
A.标准
B.管理
C.水平
D.管理水平
A.重要
B.广泛
C.复杂
D.纷繁复杂
A.信息技术咨询、设计开发
B.测试、数据处理
C.系统集成、培训
D.运维、信息系统增值服务
E.以上都是
A.IT服务基本流程和工具
B.信息安全意识和技术
C.项目管理基本知识
D.IT服务成本管理能力
A.技术能力差
B.学历能力差
C.违规操作
D.服务意识差
A.主动服务
B.被动服务
C.响应服务
D.间接服务
A.完成
B.交付
C.完善
D.优化
A.价值
B.标准
C.品质
D.效益
A.管理类
B.控制类
C.操作类
D.辅助类
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恶意代码通常分为()
在确认问题和知名错误得到较好的解决后,问题管理可以终止错误控制流程。同时,需要将有关问题的更新信息存入()中。
基于密码技术的攻击术有以下哪些()
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信息技术服务运行维护标准的应用价值,下列描述不正确的选项是()
服务级别协议模板中,设备故障/问题分级建议分为几级()
文档管理工具需要具备以下哪些功能()1、文件及目录操作2、无限共享功能3、多模式文件上传4、文件预览或编辑5、超级文件转发6、协同工作支持7、文档安全性管理8、文件回收站功能9、公共空间10、访客文件提取及密码上传11、完善的日志记录功能12、文件(公文)签收审批13、文件交换14、版本管理
()是风险评估之后的风险管理的主要步骤。
服务级别协议模板中,服务报告和评审建议几个模块()