个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基...

单项选择题个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）

A.个人有归属群体的需要
B.合作的经验
C.个性相容
D.耐心

1.单项选择题个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质（）

A.应变的意识和能力
B.创新意识和能力
C.合作的意识和能力
D.业务专长能力

2.单项选择题刚性制度缺点包括（）

A.有序
B.时效滞后
C.井然有序
D.按部就班

3.单项选择题反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）

A.实事求是
B.艰苦奋斗
C.谦虚谨慎
D.团结互助

4.单项选择题对于智力型的团队成员，做法正确的是（）

A.要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
B.提醒他们完成工作目标，追求完美
C.用突袭的方法
D.运用沟通技巧比多表达诚意更重要

5.单项选择题对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）

A.支持他们的目标
B.赞扬他们的效率
C.在能力上胜过他们
D.告诉他们怎么做

6.单项选择题对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）

A.效率型
B.关系型
C.智力型
D.士兵型

7.单项选择题对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）

A.不要对他们的私人生活表示兴趣
B.指明不完成工作对他人的影响
C.不应承诺为他们负一定责任
D.把关系视为个人的利益来建设

8.单项选择题对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）

A.加强成员培训
B.选择优秀的团队领导
C.加强团队管理
D.高度重视团队文化建设

9.单项选择题对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（）

A.自我辩解的倾听者
B.自我中心的倾听者
C.被动的倾听者
D.挑剔的倾听者

10.单项选择题对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）

A.记忆
B.理清沟通者的需要和情感
C.理清谈话内容
D.反馈