饭店在接待政府代表团时，应做好哪几方面的工作？

饭店桑拿浴的服务员要随时备好（）用品，以保证客人需要。

客人因醉酒弄脏地毯或破坏了设备，饭店应如何处理？

客人前来保龄球室游玩，服务员应首先（）。

客人进入健身房，服务员应起身问好，并请客人自由选择健身项目，帮助客人（）。

下列不属于做好洗衣费收取工作的内容是（）。

一般在语言不通时，人们多数喜欢用（）表达自己的意愿。

下列属于照顾醉酒客人注意内容的是（）。

服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。

在客人玩保龄球时，当球碰倒了全部木柄时，站在一旁的服务员要（）向客人表示祝贺。