服务员对客人彬彬有礼，往往会使客人对服务员还以有礼的（），对服务员产生好感。

饭店的舞厅舞会开始，一般由（）简短致词，向客人表示欢迎，以提高客人的游玩兴趣。

对于VIP 客人有哪些服务重点？

为何要对大理石地面进行打蜡？打蜡后多长时间进行磨光为宜？

饭店桑拿浴的服务员要随时备好（）用品，以保证客人需要。

下列属于照顾醉酒客人注意内容的是（）。

饭店桑拿浴室的卫生，要求服务员每天要清扫（），以保证环境整洁、无异味。

公共区域清洁卫生的基本要求是什么？

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。

下列不属于做好客衣分送要求的是（）。