A.观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌
B.观看芭蕾舞时则可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌
C.听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌
D.欣赏交响乐作品或组曲时，一般曲终再鼓掌，不能在乐章中间鼓掌
E.演出结束后，应当起立鼓掌

A.不要选择易使异性产生误解的物品
B.选择探望病人的礼物，应更多地注重精神效应
C.对外宾送礼，以民族特色为佳
D.礼物的轻重选择以对方能愉快接受为尺度
E.选择回赠的礼品通常选择与对方所赠礼品价格大致相同的物品

A.确定宴会的目的和名义
B.确定宴请的对象和规格
C.确定宴请的范围
D.确定宴请的形式
E.确定宴请的时间、地点

A.国宴的座次安排按礼宾次序
B.国宴挂国旗、奏国歌
C.国宴配有背景音乐
D.国宴有专人发表祝酒词

A.事先预约
B.衣着整洁
C.谈吐得体
D.客人离开时主人应主动伸手告别

A.“你才是笨蛋”，并挂断电话
B.“你是谁？凭什么骂人？”
C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因
D.直接将电话挂断

A.和病人谈论单位的人事纠纷
B.用乐观、有分寸的话语鼓励病人
C.当着病人的面和病人的家属窃窃私语
D.向病人提供道听途说的偏方

A.直截了当，一口回绝
B.耐心倾听，诚恳表达遗憾的心情
C.清楚而客气地拒绝
D.告知补救办法

A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟

A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司
B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为
C.下属应把上司当做自己的职场引路人
D.下属应当为上司分担压力