每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本，制造商首先应考虑的就是自组销售队伍或者通过销售代理商来进行。

蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后期服务的全过程。

保障指公司值得信赖的程度，令人感受到公司是否忠诚。

只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。

易趣网属于个人对个人的电子商务类型。

跨文化的人们在交流时，必须克服文化所带来的障碍。

一项完整的谈判活动必须具备的要素：谈判主体、谈判客体、谈判目的、谈判行为、谈判环境、谈判结果。

无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。

绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中，亦重视产品在消费过程中对环保的影响程度，这对绿色营销企业而言显然并非易事。

企业通过电子商务可取消由店面租金而带来的成本。