A.燃气经营与服务
B.天然气、液化石油气的生产和进口
C.城市门站以外的天然气管道输送
D.燃气作为工业生产原料的使用
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A.应急保障
B.燃气设施保护
C.防止和减少燃气安全事故
D.燃气使用
A.市场调节价
B.政府定价
C.政府调节价
D.政府指导价
A.客服管理软件
B.客户服务软件
C.客服排班软件
D.客服考核软件
A.日回顾
B.月回顾
C.季回顾
D.年回顾
A.预测来电与实际来电的差距
B.服务水平等指标的达成
C.存在的问题及改进的方式
D.投诉话务量的增加
A.回顾
B.展望
C.改进
D.调整
A.调控备班人员
B.无需增加人员
C.加快平均处理时间
D.增加平均应答速度
A.早班
B.晚班
C.连班
D.跳班
A.休班
B.串班
C.旷工
D.修改排班表
A.考勤、现场制度的遵守
B.考勤、客服员人数
C.客服员人数、话务量
D.考勤、话务量
最新试题
客服维修人员将()交维修组长,维修组长汇总后交客服仓管和调度;客服仓管比对,无误后做材料明细帐。
关于胶管的说法正确的有()
灶具燃烧不得存在下列哪种现象()
软管在任何情况下均不得穿过(),不符要求的,关闭防盗阀,用户整改完毕后方可恢复供。
下列用气讲解说法正确的是()
如改管业务客户缴费后需要变更改管位置,维修人员需补充填写一份(),将施工图和新增材料列明,交给客户到客服缴费。
发现用户盗气且不接受处罚,客服安检组长通知()到达现场,客服主任告知执行总经理。
用户总购气量应该等于()的和。
客服大厅补卡补气流程中涉及的工作岗位有哪些()
打开燃气灶具,检查燃烧有无离焰、()等现象,若存在以上现象,现场调试风门,如无法调好,请用户联系灶具销售商调试。