生产过程包含了以下内容（）。

单项选择题生产过程包含了以下内容（）。

A.制造过程、生产技术准备过程、辅助生产过程、生产服务过程
B.准备过程、工艺过程、运输过程、检验过程
C.合成过程、分解过程、调制过程、提取过程

1.单项选择题某零件在某工序加工的单件工时定额为5分钟，加工前设备调整时间为1小时，若设备调整系数为0.05，那么该零件在该工序的加工批量应为（）。

A.240件
B.60件
C.600件

2.单项选择题大量生产类型企业确定车间生产任务，通常采用（）。

A.生产周期法
B.订购点法
C.在制品定额法

3.单项选择题某工人九月份（26个工作日，每日工作8小时）完成定额工时209小时，该月份按计划规定机床停修18小时，该工人九月份完成定额的程度为（）。

A.100.4%
B.90.9%
C.110%

4.判断题部分地采用新技术、新结构或新材料，从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是派生产品。如美国英特尔公司从286．386．486．奔腾、奔腾2、奔腾3到奔腾4的微处理器。

5.判断题快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。

6.判断题纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。

7.判断题运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。

8.多项选择题产品开发的模式主要有（）。

A.联合研发模式
B.独立研发模式
C.串行模式
D.推动模式
E.并行模式

9.单项选择题在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。

A.顾客行为
B.前台员工行为
C.后台员工行为
D.支持过程

10.多项选择题流程再造的主要方法有（）。

A.合并相关工作或工作组
B.流程各步骤按其自然顺序进行
C.模糊组织界线
D.定义系统边界
E.根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式