单项选择题投诉能体现客户的()。

A、观点
B、忠诚度
C、思想
D、建议


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题对客户服务工作来讲,投诉的处理是一项非常具有()的工作。

A、复杂性
B、技巧性
C、挑战性
D、危机性

2.单项选择题有效地处理客户投诉,能有效地为企业赢得客户的()的忠诚。

A、轻度
B、一般
C、高度
D、较低

3.单项选择题投诉分为:重大影响类、()、一般类三种类型。

A、次重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类

4.单项选择题同一地区公司下,多个地市公司、多个加油站的油品质量类投诉属于()投诉。

A、重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类

5.单项选择题客户投诉态度强烈,属于()投诉。

A、重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类

6.单项选择题潜油泵加油机的安装必须配备()。

A、安全阀
B、单向阀
C、双向阀
D、电磁阀

7.单项选择题加油机底座下部必须用()填满,以减少油气聚集的危险性。

A、混凝土
B、细沙
C、粗沙
D、泡沫

8.单项选择题安全阀与输油管的连接采用()。

A、PVC管
B、不锈钢管
C、镀锌钢管
D、不锈钢波纹管

10.单项选择题试机时,当油液被抽吸上来后,必须检查()是否有渗漏现象。

A、油滤
B、底阀
C、各连接和密封部位
D、油枪