急诊医患矛盾比较突出和尖锐，因而医务人员要充分认识急救中潜在的纠纷和法律问题...

判断题急诊医患矛盾比较突出和尖锐，因而医务人员要充分认识急救中潜在的纠纷和法律问题，提高执行各项规章制度的自觉性，要以高度的责任心投入工作。

1.判断题意外死亡的患者，其家属面对突入其来的打击，心理承受不了，医务人员要用安慰的语言和共情的态度在心理上帮助他们。

2.判断题急诊工作繁忙，告知亲属患者死亡的消息，采用直接告知方式，以提高工作效率。

3.单项选择题面对焦躁患者及家属，医方沟通时不可出现以下哪种沟通态度（）

A.沉着冷静，积极面对
B.耐心细心，迁就患方
C.尊重患方，取得信任
D.谨慎解释，科学引导

4.单项选择题医患纠纷发生后，医疗机构和医务人员需立即采取有效措施，以下哪项是不妥的处理方式（）

A.医务人员对于家属无端生事，不予理会
B.发生医患纠纷后，及时报告上级部门
C.发生医患纠纷时，院内需立刻组织调查，成立调查小组
D.保存证据，立即封存保管好病历及相关原始资料

5.单项选择题急诊服务过程中，医方需注意做到（）

A.有责任意识，积极施救，但是，谨慎起见，不需迅速给出疾病判断
B.患者可能存在多种疾病问题，各专业科室负责，急诊医生不要过多关注其他专科问题
C.讲究沟通艺术，注重人文关怀
D.抢救紧迫，急救记录可以第二日记录

6.单项选择题在急诊室告知患者死亡消息需注意的问题中不包括（）

A.抢救过程中，随时跟家属沟通患者状态
B.抢救工作节奏紧张，为保证时间有效性，需直接告知死亡消息
C.在以人为本的前提条件下，逐步告知坏消息
D.在合理范围内，尊重患方继续抢救意愿

7.判断题吴阶平院士认为，做一名优秀的医生需要具备三点：精湛的医术，高尚的医德，精准的服务。

8.判断题医学思维表现为高度系统化、专业化、趋利化、信息化、知识化、社会化及人性化的神经元功能活动的综合理性认识过程。

9.判断题在市场经济中，“医”的含义包括医生、医术、医药、医德、医院（法人）、医利、医规。

10.单项选择题应用电子病历的医疗机构须按照其医疗机构相关管理规定如实修改电子文档，以维护（）。

A.医方权益
B.医患双方权益
C.患方权益
D.医护权益