最新试题
服务性公关是通过提供各种优惠服务来树立良好的企业形象。
题型:判断题
承诺必须满足3个基本条件:即满足客户需要;企业能力具备;兼顾社会利益。
题型:判断题
供电系统电流和电压产生畸变的主要原因是由于电子整流换流设备单台容量越来越大、种类也越来越多。
题型:判断题
受电变压器容量是指投运变压器容量。
题型:判断题
因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。
题型:判断题
居民用户擅自向外转供电的,应承担转供电容量500元/千伏安的违约使用电费。
题型:判断题
改变用电类别简称改类,指客户在正式用电后,由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。
题型:判断题
对于总表和各分表及转供户峰谷电量的扣减,各供电局应依据实际情况或按5:3:2的比例按总表和各分类电表对应时段电量进行扣减。
题型:判断题
被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。这叫做首问责任制。
题型:判断题
属自来水供应业的用电客户不应执行丰枯峰谷浮动电价。
题型:判断题