对零售客户而言，通过“供应商库存管理”减少了其经营风险和管理成本，实现了效益最大化；但是对供应商而言增加了库存成本，对供应商而言并没有益处。

自2015年起，每年（）为环境日。

某烟草公司承诺卷烟售后每月主动提供2次上门服务，当服务满2次，客户就有种“有诺必应”的感受，提升满意度，这体现了（）。

对产品质量监督检查中发现的不合格产品，由质量技术监督部门责令改正，并直接予以公告。（）

生产、经营、使用国家禁止生产、经营、使用的危险化学品的，由安全生产监督管理部门责令停止生产、经营、使用活动，并处（）的罚款，有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

经过客户经理的培训辅导，一些零售客户已逐渐熟悉了网上订货流程后，并且能够独立地实施网上订货，网上订货的工作就可以停止了。

以下选项不是网上配货优势的是（）。

承担产品质量责任的主体是（）

以下选项对网上订（配）货后期跟踪描述正确的是（）。

企业通常运用主动做出“服务承诺”的方式来管理客户期望，下列选项中，关于“服务承诺”说法错误的是（）。