“全球眼”业务的设备租用业务，是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务，如摄像头、监视器等，但不负责租用设备的设置和维护。

我们所提供的差异化服务是建立在客户细分的基础之上的。

我的e家是（）。

如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）

商务领航的传播口号是（）

中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆绑套餐。

按照电信网服务的性质来分类，电信网可以分为（）。

在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。

LAN（Local Area Network，局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。