判断题凡用户电话“暂拆”均免收月租费或基本月租费。
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2.判断题电话拆机时办理手续收取费用。
4.判断题设临时电话和临时专线不收取装机工料费。
5.判断题临时电话可以使用一年。
6.判断题临时电话可以办理过户和迁移。
7.判断题连接在用户交换机上的话机称为分机。
8.多项选择题目前业务支撑系统包括哪几个子系统（）
A.综合客服系统
B.综合帐务系统
C.交换网管系统
D.综合结算系统
9.单项选择题用户改变名称（）的称为改名，（）的称为过户。
A.不改变租用权，改变电话租用权
B.改变租用权，不改变电话租用权
C.不改变租用权，不改变电话租用权
10.单项选择题呼出限制分为（）。
A.所有
B.限制全部对外拨叫
C.国内长途拨叫
D.国际长途拨叫
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论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
题型：问答题
开通移动通信助理业务的用户，可以在（）情况下，收到漏话提醒短信。
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题型：单项选择题
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题型：单项选择题