问答题论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。

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10.多项选择题系统集成业务的特点有()。

A.引入先进概念和先进技术
B.为企业提供高性价比、高可用性、高安全性的系统建设服务
C.灵活的建设实施步骤
D.提供涵盖“设计、建造、运营”的全方位服务