A.引入先进概念和先进技术
B.为企业提供高性价比、高可用性、高安全性的系统建设服务
C.灵活的建设实施步骤
D.提供涵盖“设计、建造、运营”的全方位服务
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A.争取会面机会,努力达成交易
B.强调产品优点,引起客户的兴趣
C.处理客户投诉,解决资费纠纷
D.博得客户的好感,唤起客户的注意
A.计划服务
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
A.了解客户不满的真实原因及需求
B.诚挚挽留
C.推介其它适合客户的产品
D.建议用户拨打投诉台处理
A.固定电话
B.宽带
C.手机
D.小灵通
A.无应答
B.关机
C.网络不可及
D.遇忙
A.提供信息化服务“租赁”和“按揭”的全新消费方式
B.让实施信息化和电子商务变得像申请“电话”一样的简单,将信息化和电子商务的复杂技术和维护消化在电信端,并且无须承担任何风险
C.客户无需培养专业IT人才
D.提供个性化软件定制服务
A.服务
B.质量
C.产品
D.价格
A.17909
B.17951
C.17911
D.12593
A.数据网和话音网
B.公用网和私用网
C.公用网和专用网
D.交换网和传输网
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
最新试题
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。
产品处于成熟期时的营销目标是最大限度提高市场占有率。
谈判中的重构策略是通过创造环境,使得谈判者可以改变议程和态势,从而更有效的实现谈判目标。
对于商务领航产品以下说法正确的是()。
创新要围绕企业转型,根本目的是提高核心竞争力和()。
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容?
“全球眼”业务的设备租用业务,是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务,如摄像头、监视器等,但不负责租用设备的设置和维护。
我们所提供的差异化服务是建立在客户细分的基础之上的。
商务领航的传播口号是()