优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？

在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。

针对不同目标客户群体进行针对性营销方案，对于平稳型客户，应尽可能锁定客户原有的存量，并通过加大增量部分的优惠，鼓励客户增量购买。

用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）

常用的调研设计方案有三种，分别是探测性调研、描述性调研和分析性调研。

商务领航的传播口号是（）

根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆绑套餐。

中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？

电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。