A.没有传递给顾客的企业收益
B.传递给顾客的成本收益
C.选项A和B
D.以上都不对
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.通过水平对比确定企业的改进机会
B.通过水平对比确定项目的目标
C.通过水平对比寻找改进方案
D.通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强
A.降低A生产线的质量损失
B.降低新员工流失率
C.提高企业运营管理水平
D.降低X系列产品开发周期
A.减少C车间油料损耗量
B.提高D企业产品的竞争力
C.缩短A生产线换模时间
D.降低B车间产线库存量
A.结构分析图
B.流程图
C.WBS(Work Breakdown Structure)
D.AND(Activity Network Diagram)
A.使团队专注于适当的问题
B.解决方案与组织的目标保持一致
C.会得到团队冠军支持
D.项目任务书提供了一个完整的历史记录
A.为客服提供更好的服务程序
B.限制对客户数据的访问
C.回答客户更多的问题
D.利用员工参与
A.有通话功能
B.不能漏电
C.具有收看电视的功能
D.待机时间
A.衡量供应商的表现
B.分析客户需求正
C.描述节拍时间
D.计算吞吐时间滚
A.产品质量评估
B.顾客满意度
C.顾客反馈
D.以上都不正确
A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响
B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述
C.应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率
D.应阐明问题导致的损失
最新试题
以下哪一项是对标时要注意的()
“我们需要建立一个新的呼叫中心以应对当前的通话数量”,对这个问题陈述进行评论,以下描述正确的是()
精益管理中关于浪费的说法,正确的是()
关于波动的控制方法,最好的是()
因果关系矩阵不用于()
价值流图是一种帮助人们识别流程中浪费的图标工具,包括()
下列关于改善后试运行描述,正确的是()
要比较两台设备的寿命,不能用来展示寿命分布中心和波动的图形是()
作业分析时提高动作经济性的方法包括()
目视化管理即使用眼睛传递管理和现场状态信息,以下哪一项是目视管理()