（）是激励人们行为的动力因素。

如果服务员过于（），会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

烧伤患者初期心理特点不包括（）

就人类的个体而言，（）的发展在先。

关于认知疗法作为手术心理的干预手段以下说法错误的是（）

（）是人类所特有的心理活动，具有一定的社会历史性。

（）消费者做事目标明确，善于自我控制，一旦做出决定，不轻易改变。

围手术期术前出现心理障碍的主要原因不正确的是（）

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。