从过程角度分，可以将学校工作质量分为标准质量、过程质量和（）。

填空题从过程角度分，可以将学校工作质量分为标准质量、过程质量和（）。

1.填空题（）是对人的质量而言的，在工业产品质量管理中称为产品的“耐用性”质量。

2.填空题对学校工作质量的构成可以从（）和（）两个角度区分。

3.填空题（）就是对学校各项工作质量的管理，从而有效地实现学校工作目标。

4.填空题沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通，一是指要有（），即能够达到所要达到的目标；二是指有（），即能够迅速实现协调的目的。

5.填空题（）是五十年代以后发展起来的一种管理方法，它以组织的总目标为中心，运用系统方法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理者的能动性，从而有效地完成组织任务。

6.填空题控制活动包括三个基本环节：确定控制目标、（）和采取措施纠偏。

7.填空题学校计划的执行过程包括了组织、（）、协调、激励和（）等一系列活动。

8.填空题决策是管理者在一定的条件下，运用科学的方法对（）进行研究和选择的全过程。

9.填空题学校工作计划按层次可分为总体计划、（）和具体工作计划；按作用又可分为进入计划、常规计划和（）。

10.填空题学校工作计划是指导学校工作的基本文件，它是在一定的观念和政策的指导下，为实现（）而对学校工作的内容、规则、步骤、以及（）和方式方法的通盘预先安排。