从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称（）。

单项选择题从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称（）。

A.样品
B.样本
C.观测品
D.检验品

1.单项选择题质量管理的过程就是对（）的过程。

A.产品质量的设计
B.产品质量的开发
C.标准的采用与实施
D.产品的制造控制

2.问答题质量管理能给企业带来的优势是什么？

3.问答题简述全面质量管理的基本指导思想。

4.问答题简述质量管理各阶段的特点。

5.判断题商场售货员的服务态度属于基本质量特性。

6.判断题对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用那些程序相关资源的文件是质量策划。

7.判断题全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。

8.判断题在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量管理目标作为“第一道工序”。

9.判断题全面质量管理主要就是“三全”，即：“全面”、“全过程”和“全员”

10.判断题未满足与预期或规定用途有关的要求是不合格。