判断题商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
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6.判断题价格是产品固有的特性。
7.判断题质量好与坏的标准是满足要求的“程度”。
8.单项选择题全面质量管理的基础工作不包括()。
A.质量设计
B.标准化工作
C.计量工作
D.质量信息工作
9.单项选择题质量体系运行的驱动力,实施质量保证的有力手段是()。
A.质量控制
B.质量策划
C.质量改进
D.质量审核
10.单项选择题服务通常是无形的,服务的提供可涉及()。
A.计算机程序
B.驾驶员手册
C.为顾客创造氛围
D.论文
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在市场调查中,()是调查企业面临的各种环境对产品质量提出的各种限制条件和新的质量要求。
题型:单项选择题
模拟验证和样机验证属于设计评审工作中的()。
题型:单项选择题
具有事后监督,使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督,属于()。
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在我国的质量认证体系中,质量技术监督局属于()。
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打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。
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试述产品质量审核的作用及其程序。
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西方国家认证制度主要由民间机构负责,在我国由负责计量与标准化工作的技术监督局越位负责。
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分散型质量监督体制的监督和管理机构是官民并举,有官方机构,也有民办机构,或民办官助的机构。
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质量体系要素的有机结合才可以保证质量管理活动的有效性。
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下列检验手段中,()具有简便明快,费用较低的优点。
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