销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是（）

单项选择题销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是（）

A.识别关键成功因素
B.收集相关竞争者的数据
C.运用各种评估方法
D.确定行动计划

1.单项选择题销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和（）

A.热情奔放
B.仔细周到
C.彬彬有礼
D.严肃认真

2.单项选择题个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的（）

A.基础
B.前提
C.核心
D.中心

3.单项选择题销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是（）

A.锁定2英尺
B.锁定3英尺
C.锁定5英尺
D.锁定7英尺

4.单项选择题销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和（）

A.公司
B.政府机构
C.社会团体
D.金融机构

5.单项选择题《反不正当竞争法》第9条规定，对商品作引人误解的虚假宣传的，可以根据情节处以罚款，罚款金额在1万元以上（）

A.5万元以下
B.10万元以下
C.15万元以下
D.20万元以下

6.单项选择题销售人员的工作时间通常用于以下哪个方面（）

A.娱乐
B.参加社会活动
C.等候
D.睡觉

7.单项选择题关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的（）

A.核心
B.基础
C.重心
D.关键

8.单项选择题识别购买影响力属于推销过程中的（）

A.前奏步骤
B.接触步骤
C.探测步骤
D.提案步骤

9.单项选择题从品牌与商标的相关知识看，可口可乐属于（）

A.私人品牌
B.渠道品牌
C.销售者品牌
D.生产者品牌

10.单项选择题一般来说，组织购买品的广告预算大约为销售额的（）

A.10％左右
B.5％左右
C.2％-3％左右
D.1％—2％左右