单项选择题销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍，这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
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1.单项选择题在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）
A.报告
B.电话联络
C.通知
D.副言语
2.单项选择题与（）类型的人沟通时，必须以专业水准与其交流，表达必须准确，内容突出；资料齐全，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题，以自己的专业性去帮助其做出决定。
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
3.单项选择题与（）类型的人沟通，首先要刺探其想法，提供各种备选方案若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子。
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
4.单项选择题其销售人员与人沟通时注重实效，当机立断，精力旺盛，节奏迅速，说话直截了当，动作有力，表情严肃，要求沟通对象具有一定的专业水准和尝试，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
5.单项选择题其销售人员与人沟通时擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，沉默寡言，不大表露自我情感，面部表情单一，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
6.单项选择题其销售人员与人沟通时具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作，并常常助人为乐，对公司或顾客忠诚，擅长外交，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
7.单项选择题其销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（）
A.驾驭型
B.分析型
C.表现型
D.平易型
8.单项选择题人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）
A.单向沟通
B.交叉沟通
C.平行沟通
D.双向沟通
9.问答题什么是商业诽谤？商业诽谤有哪些形式？
10.问答题推销中为什么要遵守道德规范？
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如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。
题型：单项选择题
中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布，自5月10日起，我国将调整卷烟消费税，“税价联动”调整。对于烟草经营商而言，属于（）环境的影响。
题型：单项选择题
一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用（）。
题型：单项选择题
为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是（）。
题型：单项选择题
在组织购买中，对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和（）。
题型：单项选择题
超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）。
题型：单项选择题
下列属于成熟期的特点是（）。
题型：多项选择题
企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价？
题型：问答题
简述服务的含义及服务的特征。
题型：问答题
简述影响消费者购买行为的个人因素。
题型：问答题