A.没有冲突
B.没有合作
C.合作大于冲突
D.冲突大于合作
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A.不关注人也不关注事
B.关注人多于关注事
C.关注事多于关注人
D.既关注事也关注人
E.对于人与事都一般关注
A.老板的诚意让你无法拒绝
B.你认为是个尴尬的局面
C.你很高兴,决定买下了
A.双赢
B.我输你赢
C.你输我赢
D.双输
A.毫不犹豫地接纳他的提议
B.告诉他三天之后再答复他,因为你希望先看看广告的效果如何
C.跟他讨价还价
D.不卖
A.开出你的价码
B.问他到底愿意出价多少
C.告诉他你的亲人希望收取什么价格
D.担心他被吓跑,所以开出较你理想中的价格为低的价格
A.不关注人也不关注事
B.关注人多于关注事
C.关注事多于关注人
D.既关注事也关注人
E.对于人与事都一般关注
A.证实我们提供给客户的是值得客户付出的
B.在大的销售开始前的热身阶段,提前准备将会出现的问题和对策
C.了解客户的组织结构,理解克服业务,获得客户的真正需求
D.研究销售获得成功的概率
A.明确“我们”的目标
B.预期“对方”的目标
C.找出可能有共识之处
D.寻求差异之处的备选方案
A.两者一样多
B.你多我少
C.你少我多
A.成果总和越是固定,则谈判越具有冲突性
B.单一谈判主题要比多项谈判主题更具冲突性
C.双方的依存度/互补性越高,则越具有合作性
D.双方能运用时间越长,共商合作性越高
E.双方实力悬殊时较势均力敌易冲突
F.谈判者的个性
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由于与会者的观点不一致,可能在讨论过程中会因为意见不一致而产生争论,此时会议主席需要做一些协调工作以“维持群体”,这些工作包括()
专业人员是谈判组织的主要成员之一,其基本职责是()
谈判人员只需谈判技巧,不需有较高的专业知识。
说服型谈判者的特点是处理问题绝不草率盲从,总是三思而后行。
对付浑水摸鱼的策略有()
提问控制应该做到()
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声东击西又称佯攻策略,就是在谈判过程中出于种种需要,把对方的注意力集中在我方不甚感兴趣的问题上,使对方增加满足感,以引起对方的错觉。
私下接触是一种非正式会谈的方式,不利于达成谈判协议。
对待权利型谈判者不能以柔克刚,要用其人之道还治其人之身,使谈判取得有利的成果。