要清晰地陈述问题，需要做到（）。

多项选择题要清晰地陈述问题，需要做到（）。

A.要一个主导性的问题
B.要具体，不笼统
C.要有可操作性
D.要以决策者下一步所需的行动为重点

1.多项选择题商务谈判背景调查的内容有（）。

A.对谈判环境因素的分析
B.对谈判对手的调查
C.对谈判者自身的了解
D.对谈判内容的调查

2.多项选择题3G的主流传输制式是WCDMA和Cdma2000，该系统主要涉及的技术有（）。

A.核心网平台中的无线ATM技术
B.分布式数据库软件技术
C.智能网技术
D.软切换技术

3.多项选择题商务谈判策略中，地位应对策略的内容有（）。

A.平等地位的谈判策略
B.被动地位的谈判策略
C.主动地位的谈判策略
D.转换地位的谈判策略

4.多项选择题ITU提出的第三代移动通信系统IMT-2000的主要特点为（）。

A.全球漫游
B.接口开放
C.终端多样化
D.能同不同的网络互联

5.多项选择题下列属于行业短信业务的功能特点的有（）。

A.一号接入
B.一点接入
C.发送全国
D.批量群发

6.多项选择题800适用于大中型企业、银行、商店、酒店、民航、宾馆、供销、采购、保险公司、快餐店等有商业目的的服务性企业或个人，特别适合用于在（）等方面发挥重要作用。

A.客户服务
B.预定服务
C.邮购服务
D.企业管理

7.多项选择题谈判目标可以分为（）。

A.最低限度目标
B.可以接受的目标
C.最高期望目标
D.理想目标

8.多项选择题移动信息点播的业务功能包括（）。

A.航班查询
B.股市行情
C.E-mail通知
D.话费查询

9.多项选择题移动上网业务提供技术标准主要有（）。

A.GPRS
B.WAP
C.EDGE
D.PDA

10.多项选择题下列属于服务营销组合要素的有（）

A.产品
B.价格
C.人员
D.讨程