关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立...

判断题关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立的因素。

1.判断题根据“80/20公式”，卖方不应对每个顾客都同等对待，应将有价值的关键客户和其他客户区别对待。

2.判断题在关系营销中，最佳状态是交易不需要每次都进行磋商，而是成为一种惯例。

3.判断题在关系营销中，交流是单向的，由企业开始，不可以由营销对象开始。

4.判断题1994年，摩根和汉特两位教授在他们的研究成果中，提出了“关系营销的目的在于捆住消费者”的学说。

5.判断题在产品观念中，公司的经理人员常迷恋自己的产品，并且十分关注市场是否欢迎。

6.判断题在产品观念中，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。

7.判断题在生产观念中，企业的核心任务是提高产品数量，降低成本，扩大销量。

8.判断题工业社会的生产主要表现为多品种、多产量的生产，企业之间的竞争形式整体大约表现为争夺顾客的“零合竞争”。

9.单项选择题（）是一种既能适应“多品种、小批量”订货的要求，又能保持大批量流水作业的先进生产体系。

A.刚性生产体系
B.大规模生产体系
C.柔性生产体系
D.流水线生产体系

10.单项选择题在现代市场经济条件下，企业能否维持已有的顾客群，关键在于它为消费者提供的（）。

A.产品折扣
B.产品质量
C.售后服务
D.顾客让渡价值