A.利润总额与全部资产的比例不抵于10%
B.利润总额与全部资产的比例不抵于5%
C.利润总额与全部资产的比例不抵于0.1%
D.利润总额与全部资产的比例不低于0.5%
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A.六个月以内(含六个月)
B.六个月以内
C.一年以内(含一年)
D.一年以内
A.安全性、计划性、效益性
B.计划性、择优性、偿还性
C.安全性、计划性、择优性
D.安全性、流动性、效益性
A.纽约股票交易所
B.伦敦股票交易所
C.东京股票交易所
D.香港股票交易所
A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国证监会
D.中国保监会
A.安全性
B.流动性
C.盈利性
D.政策性
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
A.投诉处理
B.客户日常维护
C.营业现场管理
D.服务监测
A.农行利益最大化
B.维护客户利益
C.协调配合
D.全力以赴
A.不是我们的客户
B.不讲理的客户
C.找茬的客户
D.忠实客户
A.不理客户
B.以权威制胜
C.进行恐吓
D.报警
最新试题
前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告。
现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。
员工有权向上级或纪律监察部门直至国家司法机关举报所发现的各类违法违纪行为,但不得滥用举报权利,不得诬告诋毁他人。对举报行为,任何人不得压制和打击报复。
自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机,原则上机具总数不超过3台。
营销活动期间,设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额,确保账实相符。
网点现场不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用农行营业场所从事非法活动。
集中办公区标配办公电脑,供网点负责人和员工处理日常公务,同时按照多人共享的原则,标配打印机、扫描仪、办公电话以及必需的其他办公设备。
严禁帮助、默许客户编造虚假信息资料,撰写虚假调查、审查报告或隐瞒调查、审查发现的重大问题。
营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销,原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量,以满足客户特殊需求。