A.安全性、计划性、效益性
B.计划性、择优性、偿还性
C.安全性、计划性、择优性
D.安全性、流动性、效益性
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A.纽约股票交易所
B.伦敦股票交易所
C.东京股票交易所
D.香港股票交易所
A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国证监会
D.中国保监会
A.安全性
B.流动性
C.盈利性
D.政策性
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
A.投诉处理
B.客户日常维护
C.营业现场管理
D.服务监测
A.农行利益最大化
B.维护客户利益
C.协调配合
D.全力以赴
A.不是我们的客户
B.不讲理的客户
C.找茬的客户
D.忠实客户
A.不理客户
B.以权威制胜
C.进行恐吓
D.报警
A.发现问题
B.提问
C.倾听
D.观察
A.眼神充满轻蔑
B.反复看表
C.向网点工作人员抱怨
D.在网点大呼小叫
最新试题
现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。
网点现场不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用农行营业场所从事非法活动。
“三线一网格”系统对预警信息自动识别,分为“一般”和“重大”两类。
网点现场柜口设置时,原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等,核定柜口数量。实际柜口数量按照核定数量和人员配置孰高确定。
自助服务区标配自动取款机或存取款一体机,选配自助服务终端,原则上机具总数不超过5台。
严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。
销售推介行为应当依法履行信息披露义务,主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容,且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。
给予员工开除处分的,须经本级行职工代表大会通过。
员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。
自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机,原则上机具总数不超过3台。