单项选择题商业银行贷款发放和使用应当符合国家法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章,应当遵循的原则有()

A.安全性、计划性、效益性
B.计划性、择优性、偿还性
C.安全性、计划性、择优性
D.安全性、流动性、效益性


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1.单项选择题目前世界上最大的证券交易所是()

A.纽约股票交易所
B.伦敦股票交易所
C.东京股票交易所
D.香港股票交易所

2.单项选择题我国于2003年初组建的银行业监管机构是()

A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国证监会
D.中国保监会

3.单项选择题下列不属于商业银行的“三性”原则的是()?

A.安全性
B.流动性
C.盈利性
D.政策性

5.单项选择题应急处理机制包括:建立预警机制、()、加强演练。

A.投诉处理
B.客户日常维护
C.营业现场管理
D.服务监测

6.单项选择题网点应急处理的基本原则是:行动坚决果断、积极稳妥、()、保守国家机密。

A.农行利益最大化
B.维护客户利益
C.协调配合
D.全力以赴

7.单项选择题实践证明,会抱怨的客户是()。

A.不是我们的客户
B.不讲理的客户
C.找茬的客户
D.忠实客户

10.单项选择题客户投诉表现形式中,投诉可以分为:质问网点人员、()、恶意破坏网点设施、向有关部门反映。

A.眼神充满轻蔑
B.反复看表
C.向网点工作人员抱怨
D.在网点大呼小叫

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现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。

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网点现场不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用农行营业场所从事非法活动。

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