A.脑勤
B.嘴勤
C.手勤
D.腿勤
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A.来有迎声，去有送声
B.热情大方，礼貌尊重
C.核对信息，请您稍等
D.实事求是，业务规定
A.客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉
B.受理本级机构
C.下级机构咨询
D.解答上级机构询问
A.女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外
B.女柜员身着短袖衬衫搭配马甲
C.男士西服最下一粒纽扣敞开
D.女柜员有的穿马甲，有的穿西装外套
A.不要离开，我过去看看吧
B.怎么发生的你还不知道啊
C.你们自己处理一下，我们稍后过去
D.好的，我马上过来，您稍等一会，快到的时候给您电话
A.真实性、准确性
B.及时性
C.盈利性
D.合规性、完整性
A.互相服务
B.支持性态度和多赢模式
C.理解与宽容
D.设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上
A.彼得·杜拉克
B.奥斯丁
C.杰佛里·吉托莫
D.培根
A.1个工作日
B.2个工作日
C.第2个工作日前
D.3个工作日
A.公司自定标准过高
B.公司自定标准过低
C.公司自定标准比较符合客户预期
A.换位思考
B.对事不对人
C.避免妄下定论
D.避免恶性争论
最新试题
财产保险是指财产本身或（与其相关利益）在灾害事故中遭受的经济损失进行经济补偿的一种保险。
注销保单要及时收回（）等相关保险单证。
保险公司的董事、监事、以及高级管理人员应当具备怎样的任职资格？
投保人指定受益人须经过（）同意。
企财保险当中，自燃指可燃物在没有外部热源直接作用的情况下，由于其内部（）而发热，热量积聚导致升温，当可燃物达到一定温度时，未与明火直接接触而发生燃烧的现象。
损失补偿原则仅对被保险人有约束力。
对保险公司偿付能力监管的重要措施包括（）。
以下不属于企业财产保险综合险责任范围的是（）
再保险与原保险间的相互关系表现在：（）。
伴随微笑要露出（）门牙、嘴角微微上翘。