营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护，确保及时投产总行下发的相关程序，保证系统安全稳定运行。

严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。

给予员工开除处分的，须经本级行职工代表大会通过。

超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。

网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。实际柜口数量按照核定数量和人员配置孰高确定。

网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用，不得将营业场所挪作他用。

柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班，单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。

自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机，原则上机具总数不超过3台。