单项选择题下列哪项不是影响人际吸引的主要条件？（）
A.相似性与互补性
B.接近性与熟悉性
C.个人品质
D.身体健康状况
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1.单项选择题沟通信息的传送方式又称之为（）。
A.信息源
B.通道
C.目标靶
D.反馈
2.单项选择题迈克尔和迪雷马特综合20世纪80年代以来对态度与行为关系影响因素的分析，提出了影响态度预测行为的三个变量，这三个变量不包括下列（）。
A.态度的激活
B.个体的特性
C.行为的情境限定
D.态度的特性
3.单项选择题根据凯尔曼等人提出的态度界面结构理论，态度系统是一个由其内核的吸引力而组成的相互关联的整体。其中，对态度的变化起控制作用的内核部分是（）。
A.个体的先前经验
B.个体的自我意识
C.个体的价值
D.个体的信念
4.单项选择题研究发现，被劝说者的原有态度会对劝说效果产生重要的影响，其他条件一定的情况下，下列哪种情况不会产生较好的劝说效果（）。
A.个体的原有态度来自间接经验
B.个体迫于某种压力而形成的态度
C.原有态度之间自相矛盾、互不协调
D.新态度和原有态度的差异很大
5.单项选择题根据科尔曼（H.Kelman）的态度改变三阶段论，其中自愿接受他人的观点或信息，使自己的态度与他人要求一致叫做（）。
A.认同
B.内化
C.服从
D.从众
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8.问答题简述一般心理问题的特征。
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情感是与（）需要满足与否相联系的心理活动。
题型：单项选择题
（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。
题型：单项选择题
（）是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。
题型：单项选择题
围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）
题型：单项选择题
如果（）太低，会延误服务时机，使客人受到冷落。
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影响消费偏好形成的因素有（）。
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围手术期患者出院后出现心理障碍的主要原因是（）
题型：单项选择题
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
题型：单项选择题
态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。
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理智感是人的高级社会情感的重要组成部分，（）都是理智感的不同表现形式。
题型：多项选择题