A.站立中应身体正直，抬头挺胸，男士应双手自然下垂，贴放于大腿两侧
B.女士应双手自然下垂，叠放或相握于腹前
C.行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循靠右原则，让顾客先行
D.在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户不被夹，禁止在营业职场内奔跑（紧急情况下除外）
E.坐立时应自然抬头挺胸端坐，有客户时应上身微向前倾，用柔和的目光注视对方，面带微笑
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A.100-120字
B.110-130字
C.120-140字
D.130-150字
A.1
B.3
C.5
D.10
A.单手；反方向
B.双手；正方向
C.单手；正方向
D.双手；反方向
A.三分之二
B.三分之一
C.四分之三
D.二分之一
A.感情越深握的时间越长，初次认识表示重视也可双手长时间紧握
B.握手时，应目视对方并面带微笑
C.切不可带着手套与对方握手
D.握手时力度不宜过大，但也不宜毫无力度
A.一分钟内
B.两分钟内
C.三分钟内
D.半分钟内
A.门店主管
B.中支公司客服负责人
C.分公司客服部负责人
D.公司管理层
A.钱包
B.名片
C.香烟
D.不得放置任何物品
A.交叉
B.前后
C.平行
D.敞开
A.一条龙服务
B.一系列服务
C.一个窗口服务
D.一站式服务
最新试题
保险人控制自身责任和风险的目的在于：（）。
投保盗窃险，就不再谨慎防盗，是道德风险。
防灾防损费可用于：（）。
对属于保险责任的案件，应在（）内赔付。
简述保险法的概念。
再保险与原保险间的相互关系表现在：（）。
强制保险，又称法定保险，它是以国家和地区法律，法规，条例规定的形式实施的。
投保人指定受益人须经过（）同意。
内部服务规范规定：在手续齐全的情况下，对权限范围内的核损核赔任务，最长不超过（）完成核损核赔。
财产保险是指财产本身或（与其相关利益）在灾害事故中遭受的经济损失进行经济补偿的一种保险。