A.矩阵制组织结构
B.M型企业组织结构
C.战略业务单位组织结构
D.创业型组织结构

A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B.股息率通常高于利息率
C.评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D.评价服务质量的非财务指标包括客户数量

A.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具
D.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

A.对上下沟通的形式进行了规范
B.能与企业的目标达成一致
C.由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高
D.危急情况下能够做出快速决策

A.通过搜索互联网获取的相关信息
B.通过查看政府官方的统计数据获取的相关信息
C.通过查看市场研究机构的信息共享获取的相关信息
D.通过研究企业年度报告获取的相关信息

A.能够识别和去除不充分的行动
B.能够促进更为有效的资源分配
C.需要广泛的参与
D.遇到类似威胁的部门能够避免冲突

A.促进合作并减少讨价还价的成本
B.文化管理
C.补充了正式控制
D.简化了信息处理

A.缺乏效率性，很难获得最大利润
B.决策层没有明文表达企业战略
C.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构
D.只注重保持现有的战略与组织结构的关系，忽视了外部环境条件的变化

A.市场渗透战略适用从简单结构到职能结构
B.市场开发战略适用从事业部结构到矩阵结构
C.纵向一体化战略适用从职能结构到事业部结构
D.多元化经营战略适用从事业部结构到战略业务单位结构

A.管理人员的抵制
B.企业内部缺乏沟通
C.公司管理者决策错误
D.新、旧结构交替有一定的时间过程