A.综合服务费和退房损失费
B.综合服务费和房费差价
C.双倍房费和退房损失费
D.退房损失费和房费差价
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A.司机
B.旅游团抵达的时间
C.天气预报
D.旅游团的人数
A.讲解技能
B.组织引导技能
C.智力技能
D.操作技能
A.10:00前
B.11:00前
C.12:00前
D.13:00前
A.尽量劝阻并如实说明情况
B.让其结伴出行
C.坚决阻止
D.立即向旅行社汇报
A.市场调查与目标市场选择
B.设计和促销旅游产品
C.旅游接待
D.组织实施合同标的
A.期望心理
B.从众心理
C.猎奇心理
D.求全心理
A.委婉拒绝
B.立即与餐厅联系,在可能的情况下适当推迟用餐时间
C.立即与餐厅联系,按游客要求推迟用餐时间
D.让领队与游客协调
A.景区工作人员
B.地接社工作人员
C.组团社计调
D.司机
A.站在明显位置举起接站牌,以便对方前来联系
B.对出站旅游团一一询问,主动认找
C.发现人数、着装、旅行社徽记、行李一致的团队即可确认
D.只核对领队姓名即可
A.拟定应对方案
B.安抚旅游者
C.稳定自己的情绪
D.联系旅行社
最新试题
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
地陪送团离开饭店前应如何处理行李?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?