判断题符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。

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8.多项选择题餐厅环境布置应考虑的因素有()。

A.要重视周边环境
B.重视客人的需要
C.考虑餐厅服务的方式
D.餐厅卫生管理的内容、方法
E.设施设备管理

9.多项选择题西餐点菜中通常()。

A.一般按逆时针方向进行
B.一般按顺时针方向进行
C.一般从主人或女主人开始
D.主人示意宾客分别点菜时,从主宾开始
E.递给客人菜单后应马上点菜

10.多项选择题关于西餐点菜服务描述正确的是()。

A.递送菜单前,应先替客人倒热水
B.递送菜单后,通常询问客人是否需要佐餐酒服务
C.团体聚会,应通过观察从已选好菜的客人开始点菜
D.主人示意宾客分别点菜时,从女士开始
E.客人点完菜后,应立即送上酒单