多项选择题地陪导游在形象准备时,对仪容仪表应从()等方面准备。

A.应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、得体
B.应举止大方、端庄、稳重
C.表情自然、诚恳、和蔼
D.努力克服不合礼仪的生活习惯
E.依自己个性而定


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1.多项选择题地陪导游在形象准备时,应着重()等方面准备。

A.在带团时,穿干净整洁的休闲服即可
B.如果接机或在市内旅行,男士可穿西服,女士可穿职业装
C.注意男士忌穿短裤、无袖衫或无袜穿凉鞋
D.女士忌穿连衣裙更不能穿前卫且暴露的服装如吊带裙、露脐衫
E.女士也不宜浓妆艳抹

2.多项选择题地陪导游在准备线路知识时,应着重()等方面准备。

A.通过互联网查找
B.向同行请教
C.查图书资料
D.实地踏线
E.注意购买各地旅游类报刊、书籍

3.多项选择题地陪导游在做好必要的物质准备时,应着重准备()。

A.个人文件
B.团队文件
C.个人用品
D.团队用品
E.落实行李运送服务

4.多项选择题地陪导游在落实接待事宜时,应着重注意()。

A.与协作旅行社联系
B.联系车辆
C.落实团队住房及用餐
D.掌握联系电话
E.落实行李运送服务

5.多项选择题地陪导游在熟悉旅游接待计划时,应着重注意()。

A.检查全程旅游线路是否妥当
B.了解团队旅行证件办理情况
C.了解有无领导迎送、会见、宴请等礼遇活动
D.熟悉交通情况
E.了解费用结算的方式和操作程序

6.多项选择题熟悉团队是地陪导游带团的第一步,具体包括()。

A.熟悉团员情况
B.熟悉团队特点
C.熟悉旅游接待计划
D.导游知识准备
E.形象和心理准备

7.多项选择题做好准备工作,是地陪提供良好服务的重要前提,具体包括()。

A.熟悉团队
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.导游知识准备
E.形象和心理准备

8.多项选择题导游人员的薪酬制度有()。

A.基本工资+出团补贴+消费回扣
B.出团补贴+消费回扣+小费
C.基本工资+工作日工资+质量工资+工龄工资
D.基本工资+等级工资

9.多项选择题导游人员每年接受年审培训的内容有()。

A.政治思想教育
B.职业道德教育
C.政策法规知识更新
D.业务知识和技能更新

10.多项选择题导游人员必须参加年审,年审评为年审考评等级包括()

A.通过年审
B.暂缓通过年审
C.不予通过年审
D.依情况而定