A.DNS问题
B.配置完数据未发布路由
C.VLAN透传问题
D.另一个用户与该用户路由重复
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A.亲情网用户成员只限于本地手机客户
B.亲情网用户成员为本地的天翼手机或固定电话用户
C.亲情网组发起人只能是天翼手机用户
D.亲情网组发起人天翼手机用户或固话用户均可
A.呼转业务
B.协同通信业务
C.虚拟网数据
D.智能公话业务
A.请装维申请降速
B.请现场改光纤
C.临时提高端口模板先让用户用起来
D.劝用户看ITV时电脑对带宽限速
A.现场终端问题
B.上联PON口接错
C.LOID、LOID输错
D.光模块问题
A.终端语音通道是否获取语音ip
B.下发的VOIP账号
C.下发的鉴权密码
D.SHLR的物理号
A.同振、无条件呼转
B.无条件呼转、协同通信
C.来电显示和同振
D.来电显示和去电不显示
A.9db
B.18db
C.27db
D.31db
A.登陆B类ONU,若此时查H248协议正常,则onu数据正常
B.B类onu上只要有一个电话正常,则onu数据正常
C.只要语音平台查号码注册正常,可判断装维现场问题
D.以上说法均不正确
A.上下行衰减要小于45db
B.线路通道模式必须是快速模式
C.噪声容限要小于18db
D.噪声容限要大于18db
A.管理状态UP运行状态UP
B.管理状态UP运行状态DOWN
C.管理状态DOWN运行状态UP
D.管理状态DOWN运行状态DOWN
最新试题
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户,准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前()到达客户现场。
与客户握手时,两人的距离约一步,上身稍微前倾以示尊重,两足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手约()秒。
理解尊重客户,体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
与客户握手时,应等客户先伸手,在迎合客户握手,握手时身体应稍微前倾以示尊重。
装移机和故障维护在施工完成后,必须进行质量测试以保障电信产品质量达到合格标准。对于测试中未达到指标要求的测试项目,在查明原因并解决问题后,不需再次测试。
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。
装维人员在原则范围内可自行进行退单操作。
装维工程师在日常工作时,沟通对象中哪个最重要()
关于装维服务规范,上门作业关键步骤,说法正确的有()
上门服务规范-布线方案先沟通包括哪些内容()