单项选择题装维工程师在日常工作时,沟通对象中哪个最重要()
A.同事
B.领导
C.后端支撑
D.客户
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
5.多项选择题在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
A.尊重客户
B.服务标准
C.尊重用户
D.服务规范
7.单项选择题与客户握手时,两人的距离约一步,上身稍微前倾以示尊重,两足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手约()秒。
A.1-2
B.2-3
C.3-5
D.5-6
8.单项选择题站立时,应与客户保持()厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
A.20-30
B.30-50
C.50-60
D.60-80
9.多项选择题服务要达到的最终目的是()
A.用户满意
B.企业发展
C.员工受益
D.用心服务
最新试题
关于装维服务规范,上门作业关键步骤,说法正确的有()
题型:多项选择题
上门服务规范-布线方案先沟通包括哪些内容()
题型:多项选择题
服务要达到的最终目的是()
题型:多项选择题
装维工程师在日常工作时,沟通对象中哪个最重要()
题型:单项选择题
装维人员在面对客户时,要亲切友善,服务中神情专注、自信。
题型:判断题
在与客户交谈过程中使用征询语时,使用正确的是()
题型:多项选择题
坐时,一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上,应坐在与客户斜相邻的位置上。
题型:判断题
关于装维红黄牌制度说法正确的是()
题型:多项选择题
装维人员的岗位职责包括装移维:负责固定电话、宽带、()、WIFI等业务的安装、调测、开通。
题型:多项选择题
与客户握手时,应等客户先伸手,在迎合客户握手,握手时身体应稍微前倾以示尊重。
题型:判断题