酒店的规模不同，人力资源部的组织机构存在差异。

根据一项调查，顾客不再光顾一家酒店的最主要原因可能是（）。

下列不适用于收益管理的条件是（）

（）年我国酒店星级标准上升为国家标准，正式纳入国家标准化行政工作序列。

适用于规模小、业务单一的单体酒店的是（）

服务人员无权限解决客人的问题时可以跟客人解释自己无法处理，让他去找领导解决。

共享住宿属于非标准化住宿产品，相比于传统酒店，共享住宿具备（）三个主要特征。

酒店康乐业务不包括（）。

（）项目服务关键环节（点）的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。

酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列，这种模式的酒店有以下（）特点。