单项选择题()项目服务关键环节(点)的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。
A.娱乐休闲型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞厅等
D.健身康体型
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1.多项选择题康乐营业场所卫生实行“三清洁制度”指的是()。
A.班后的大清洁
B.班中随时清洁
C.计划中的大清洁
D.班前小清洁
2.多项选择题康乐项目出租物品的单据需要注明()。
A.出租的时间和归还的时间
B.出租物品明细
C.出租费用
D.工作人员和借用人签名
3.单项选择题酒店泳池、健身房等区域工作人员确认客人是否为住店客人的主要原因是()。
A.服务工作流程如此要求
B.多与客人沟通交流,保证服务质量
C.住店客人项目免费,非住店客人要收取费用
D.避免非酒店客人进入,不利于酒店安全
5.多项选择题酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列,这种模式的酒店有以下()特点。
A.酒店规模较大,档次高
B.这种模式在亚洲地区采用得比较早
C.酒店多为商务型
D.酒店康乐项目较多,康乐收入在酒店总收入中占有重要地位
6.多项选择题康体项目主要包含以下哪些项目?()
A.游泳活动
B.冰雪运动项目
C.球类活动
D.健身活动
7.多项选择题酒店康乐部的主要服务产品是()。
A.提供娱乐休闲项目服务
B.提供餐食饮品服务
C.提供美容保健服务
D.提供康体项目服务
8.单项选择题宾客结帐离座时,服务员要提醒客人不要()。
A.慢慢行走
B.忘带自己的东西
C.吸烟
D.忘记下次光临
9.判断题客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。
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下列哪个是洲际酒店集团的英文名称?()
题型:单项选择题
下列不适用于收益管理的条件是()
题型:单项选择题
()受近代交通工具(铁路)出现及资本主义商业活动的影响,属于中国传统客店的发展形态。
题型:单项选择题
()年我国酒店星级标准上升为国家标准,正式纳入国家标准化行政工作序列。
题型:单项选择题
酒店发展趋势有()
题型:多项选择题
酒店业务设置的依据有()
题型:多项选择题
下列关于“金钥匙”的说法,不正确的是()。
题型:单项选择题
客房数在300间以下的酒店为()酒店。
题型:单项选择题
酒店的业务部门有()
题型:多项选择题
那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的()模式。
题型:单项选择题